Notfallservice & Havarieservice für Stapler, Arbeitsbühnen & Co. – 24/7 für Dich im Einsatz

Service-Hotline +49 331 600 336 0

Schnelle Hilfe bei Geräteausfällen für einen reibungslosen Betriebsablauf

Ein ausgefallener Gabelstapler oder eine defekte Arbeitsbühne kann den gesamten Betriebsablauf zum Stillstand bringen – und jede Stunde Ausfallzeit kostet Geld. CEGEMA ist Dein Notfallpartner für Teleskopstapler, Lagertechnik, Gabelstapler und Arbeitsbühnen, wenn es schnell gehen muss: Unsere Servicetechniker kommen mit vollständig ausgestattetem Servicefahrzeug direkt zu Dir und reparieren das Gerät – wenn möglich noch vor Ort. Für Bestandskunden sind wir 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar.

Dank schneller Reaktionszeiten sorgen wir dafür, dass Betriebsunterbrechungen minimiert und Deine Arbeitsprozesse schnellstmöglich wiederhergestellt werden.

CEGEMA hilft Dir sofort – damit Du Dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst.

CEGEMA NOTFALL-HOTLINE

Wir helfen sofort!

Wann ist der Havarieservice gefragt?

Ein Havariefall liegt vor, wenn ein Gerät plötzlich und unerwartet ausfällt und nicht mehr betrieben werden kann oder darf. Typische Szenarien, in denen CEGEMA sofort für Dich da ist:

Wir betreuen alle Geräteklassen: Gabelstapler (Diesel, Gas, Elektro), Teleskopstapler, Lagertechnik (Hochhubwagen, Kommissionierer, Schubmaststapler) sowie Arbeitsbühnen (Scherenarbeitsbühnen, Gelenkarbeitsbühnen, Mastbühnen, LKW-Arbeitsbühnen).

So läuft ein typischer Notfalleinsatz ab

Im Notfall zählt jede Minute. Unser Einsatzablauf ist darauf ausgelegt, Dir so schnell wie möglich zu helfen:

  1. Anruf oder Nachricht
    Du erreichst uns über unsere Notfall-Hotline – für Bestandskunden rund um die Uhr. Schildere uns kurz das Problem und Deinen Standort.
     
  2. Schnelle Verfügbarkeitsprüfung
    Wir prüfen sofort, welcher Techniker sich in Deiner Nähe befindet und disponieren den Einsatz.
     
  3. Techniker kommt mit Servicefahrzeug
    Unser Servicetechniker fährt mit einem vollständig ausgerüsteten Servicefahrzeug direkt zu Dir – inkl. gängiger Ersatzteile, Diagnosegeräte und Werkzeug.
     
  4. Diagnose & Reparatur vor Ort
    Der Techniker diagnostiziert das Problem und repariert das Gerät wenn möglich direkt vor Ort. Ist eine Werkstattreparatur nötig, organisieren wir den Transport in unsere Werkstatt.
     
  5. Ersatzgerät bei Bedarf
    Kann das Gerät nicht sofort repariert werden, stellen wir auf Wunsch ein passendes Ersatzgerät aus unserer Mietflotte bereit.

Gerät ausgefallen? Jetzt anrufen!

Unser Servicegebiet im Notfall

Im Raum Berlin-Brandenburg sind unsere Techniker besonders schnell vor Ort. Wir bedienen Notfalleinsätze in Potsdam, Berlin und dem gesamten Bundesland Brandenburg – bis nach Frankfurt (Oder), Cottbus, Prignitz und Uckermark. Auch bundesweit sind wir auf Anfrage tätig, ggf. in Kooperation mit unserem Servicepartnernetzwerk.

Warum CEGEMA als Notfallpartner?

Häufige Fragen zum Havarieservice (FAQ)

Wie schnell ist CEGEMA im Notfall vor Ort?

Das hängt vom Standort und der Tageszeit ab. Unsere Disponenten prüfen sofort die Verfügbarkeit des nächstgelegenen Technikers. Im Großraum Berlin-Brandenburg streben wir kurze Reaktionszeiten an. Die genaue Ankunftszeit wird Dir beim Anruf mitgeteilt.

Ist der Notfallservice wirklich 24 Stunden verfügbar?

Für Bestandskunden von CEGEMA ist der Havarieservice rund um die Uhr, 24/7 erreichbar, wenn vereinbart – also auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Wenn Sie noch kein Bestandskunde sind, empfehlen wir, im Vorfeld Kontakt aufzunehmen, um die Konditionen zu klären.

Für welche Geräte bietet CEGEMA den Notfallservice an?

Wir betreuen Gabelstapler (Diesel, Gas, Elektro), Teleskopstapler, Lagertechnik (Hochhubwagen, Kommissionierer, Schubmaststapler) und Arbeitsbühnen (Scheren-, Gelenk- und Mastbühnen). Herstellerunabhängig – von MERLO bis Linde, JLG bis Niftylift.

Was passiert, wenn das Gerät nicht vor Ort repariert werden kann?

Der 24/7-Notfallservice steht primär Bestandskunden zur Verfügung. Neukunden helfen wir ebenfalls, sofern ein Notdiensttechniker verfügbar ist. Melden Sie sich einfach unter unserer Servicehotline (+49 331 600 336 0), wir finden gemeinsam eine schnelle Lösung.

Muss ich ein Bestandskunde sein, um den Havarieservice nutzen zu können?

Der 24/7-Notfallservice steht primär Bestandskunden zur Verfügung. Neukunden helfen wir ebenfalls, sofern ein Notdiensttechniker verfügbar ist. Melden Sie sich einfach unter unserer Servicehotline, wir finden gemeinsam eine schnelle Lösung.

 

In welchem Gebiet ist der Havarieservice von CEGEMA verfügbar?

Unser primäres Einsatzgebiet ist Berlin-Brandenburg. Wir kommen aber auch bundesweit, ggf. über unser Servicepartnernetzwerk. Sprich uns an – auch für Einsätze außerhalb der Region finden wir eine Lösung.

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